Ixitia es una empresa, resultado de un equipo de trabajo que con su calidad y compromiso hacen valer el esfuerzo del personal que certifican. Conoce esta historia de éxito.
Hacer con calidad y gusto lo que a uno le interesa en la vida ha sido la filosofía que le ha permitido a Irasema González posicionar a su compañía como una de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) evaluadoras y certificadoras de competencias laborales de éxito en el país.
Convencida de que la vida empresarial siempre está llena de retos, el esfuerzo diario para ella ha valido la pena ya que éste se ha compensado con la llegada de nuevos clientes y la generación de varios empleos.
La aventura de Ixitia, nombre que lleva este Centro Evaluador en Competencia Laboral, comenzó cuando González decidió incursionar de manera más formal en la capacitación y certificación de instructores en diversas áreas e industrias.
“Empezamos a dar cursos de valores en escuelas que están programadas de calidad en la SEP, pero nos dimos cuenta de que había un nicho que no estaba siendo atendido correctamente”, detalló la empresaria.
“Decidimos certificarnos en la norma de diseño e impartición de cursos de capacitación y una vez que lo logramos, empezamos a ver como un buen nicho de mercado un centro evaluador en competencia laboral”, relató.
En México, este mercado es virgen, ya que muy pocas empresas deciden certificar y verificar que su capital humano está calificado y es el correcto para desempeñar su puesto.
Este proceso incrementa el nivel de confianza en las Pymes, tanto al interior como el exterior, debido a que el desempeño de los profesionistas o los empleados está alineado a estándares que buscan las mejores prácticas.
Así es como Ixitia decidió no sólo nacer como empresa, sino aportar su grano de arena a la economía del país.
Grandes retos, grandes clientes
Su trabajo y compromiso con los instructores le abrieron puertas tanto a nuevos clientes como a alianzas para incrementar su número de certificaciones.
“En un inicio, nuestro principal cliente fue CFE en donde certificamos desde niveles operativos: como puede ser servicios generales de limpieza, instalación eléctrica, hasta niveles ya directivos como puede ser desarrollador y programador de proyectos, hasta planeación estratégica”, detalló González.
“Con la experiencia que obtuvimos en CFE decidimos entrar a otras empresas y empezamos a trabajar con Pemex, la Comercial Mexicana, la Unitec y varios Cecatis”, entre otros, agregó.
Para diversificarse e incrementar su número de clientes, Ixitia decidió no sólo formar a los instructores y certificarlos, sino hacerlos parte de su empresa para atender a un mayor número de industrias.
“Descubrimos que hay instructores de todas las especialidades, desde niveles operativos, que pueden ser de electricidad, hasta niveles directivos que ya pueden ser de desarrollo humano”, dijo la empresaria.
Viendo este talento, “conseguimos el poder dar reconocimientos con validez nacional. Con los instructores que formamos, hubo a quienes contratamos para que ellos impartieran los cursos, sobre todo en especialidades donde nosotros no dominábamos”, destacó.
Organizan su crecimiento
La recomendación de boca en boca fue la mejor publicidad para Ixitia, quien tuvo que reacomodarse internamente para dar un crecimiento organizado a la empresa y alcanzar sus metas anuales.
“Asignamos responsables de tres áreas: capacitación, evaluación y certificación, para que yo me pudiera dedicar a la promoción de los cursos y dar atención a los clientes y los proveedores que tenemos”, explicó González.
“Las divisiones a su vez hoy se apoyan de sus respectivos instructores, verificadores internos y certificadores”, agregó.
Esta empresa comenzó con un proyecto grande al año, en la actualidad suman 20, más los de menor tamaño.
Valió la pena
Ante todo “ser empresaria ha sido un reto, es una cuestión difícil, es un reto. Lo importante es que a mí me gusta mucho la actividad que hago. El año pasado fue un año muy difícil por la crisis económica, pero si te gusta tu actividad no ves crisis, sino retos que enfrentar con éxito”, reconoció Irasema.
El 2009 fue desafiante, “a lo primero que le recortaron el presupuesto las empresas fue a la capacitación, sin embargo, creo que es muy importante que a uno le guste lo que desarrolla, lo que desempeña y a pesar de todo, tuvimos proyectos grandes que pudimos atender”, destacó.
“Nos gustaría poner sucursal en Tabasco y Veracruz, son dos sedes importantes porque, tanto Pemex como CFE nos están contratando mucho en esos estados. Además, queremos no sólo atender a esos estados, sino después extendernos a toda el área del Golfo”, dijo la empresaria.
Su esfuerzo ya ha sido premiado. Hoy no sólo trabaja en alianza con uno de los capacitadores más importantes del país, sino que también es la Vicepresidenta de Competencias y Certificación de la Asociación Mexicana de Capacitación de Personal y Empresarial.
(Con información de Samantha Álvarez)








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